Privacybeleid – SOLA
Laatst bijgewerkt: 1 februari 2026
Dit privacybeleid beschrijft hoe SOLA persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer je gebruik maakt van onze website, contact met ons opneemt of deelneemt aan een reis, weekend of activiteit.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
SOLA
Gevestigd in Gent, België
E-mail: hello@solatravel.be
SOLA is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Wij verwerken enkel persoonsgegevens die nodig zijn voor onze dienstverlening.
2.1 Gegevens die je zelf verstrekt
Wanneer je contact opneemt, een gesprek plant, je inschrijft voor een reis of je abonneert op de nieuwsbrief:
- Voor- en achternaam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Adres- en facturatiegegevens (indien van toepassing)
- Boekingsgegevens (data, bestemming, voorkeuren)
2.2 Gezondheidsgegevens (bijzondere categorie)
Indien relevant voor deelname kan je vrijwillig gezondheidsinformatie delen (bv. allergieën, blessures, medische aandachtspunten).
- uitsluitend gebruikt om deelname veilig te laten verlopen
- enkel gedeeld met begeleiders indien noodzakelijk
- niet langer bewaard dan nodig (zie bewaartermijnen)
2.3 Automatisch verzamelde gegevens via de website
- IP-adres
- Browsertype en toestel
- Bezochte pagina’s
- Tijdstip van bezoek
- Cookies (zie hoofdstuk 10)
3. Doeleinden en rechtsgrond
| Doel | Rechtsgrond |
|---|---|
| Beheer van boekingen en deelname | Uitvoering van een overeenkomst |
| Communicatie over je reis of vraag | Uitvoering van een overeenkomst |
| Facturatie en boekhouding | Wettelijke verplichting |
| Veilig verloop van activiteiten | Gerechtvaardigd belang / vitale belangen |
| Nieuwsbrieven en updates | Toestemming |
| Websiteanalyse en verbetering | Gerechtvaardigd belang |
| Advertenties via Google en sociale media | Toestemming |
4. Delen van gegevens met derden
Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens.
Gegevens worden enkel gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor onze werking:
- Accommodaties en lokale partners
- Begeleiders, coaches of experten betrokken bij de activiteit
- Boekhouder en administratieve dienstverleners
- IT- en websiteproviders
- Externe verwerkers
SOLA maakt gebruik van:
- Mailchimp – e-mailnieuwsbrieven
- Google (Analytics & Ads) – websiteanalyse en advertenties
- Meta (Facebook/Instagram) – communicatie en advertenties
- Website hostingproviders
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de GDPR.
Sommige verwerkers kunnen gegevens buiten de EU verwerken. In dat geval worden passende waarborgen voorzien, zoals standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
5. Bewaartermijnen
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Boekings- en facturatiegegevens | 7 jaar (wettelijk verplicht) |
| Contactaanvragen | Max. 2 jaar |
| Nieuwsbriefgegevens | Tot uitschrijving |
| Gezondheidsinformatie | Tot kort na afloop van de activiteit |
| Website-analytics | Max. 26 maanden |
Gegevens worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
- Onjuiste gegevens te laten corrigeren
- Je gegevens te laten verwijderen
- Beperking van verwerking te vragen
- Je gegevens over te dragen
- Bezwaar te maken tegen verwerking
- Je toestemming in te trekken (voor marketing)
Verzoeken kunnen gestuurd worden naar:
📧 hello@solatravel.be
Wij reageren binnen 30 dagen.
7. Beveiliging
SOLA neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:
- Ongeoorloofde toegang
- Verlies of diefstal
- Onrechtmatige verwerking
Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot personen die deze nodig hebben voor hun functie.
8. Minderjarigen
Onze activiteiten richten zich hoofdzakelijk op volwassenen. Indien een minderjarige deelneemt, is toestemming van een ouder of wettelijke voogd vereist.
9. Geautomatiseerde besluitvorming
SOLA maakt geen gebruik van geautomatiseerde besluitvorming of profiling met rechtsgevolgen voor betrokkenen.
10. Cookies
Onze website gebruikt cookies voor:
- Functionele doeleinden
- Websiteanalyse (Google Analytics)
- Marketing en advertenties (Google Ads, sociale media)
Bij je eerste bezoek kan je jouw cookievoorkeuren instellen via de cookiebanner.
11. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Dit privacybeleid is niet van toepassing op die websites.
12. Klachten
Indien je niet tevreden bent over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, kan je een klacht indienen bij:
Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA)
www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
13. Wijzigingen
Dit privacybeleid kan worden aangepast. De meest recente versie is steeds beschikbaar op onze website.